Identificamos um incidente em nosso antispam que ocasionou atraso no processamento e na entrega de parte das mensagens. Durante um período específico, 15:40 as 17:39 um volume atípico de mensagens gerou uma fila interna de processamento, impactando principalmente as validações do mecanismo de graylist e, consequentemente, aumentando o tempo de entrega de alguns e-mails.

Nossa equipe técnica atuou imediatamente na investigação, identificou a causa raiz e aplicou as correções necessárias para restabelecer o processamento normal.

Impacto: Algumas mensagens apresentaram atraso na entrega durante o período do incidente. Não houve perda de e-mails; as mensagens permaneceram na fila até serem processadas e entregues.

Situação atual: O processamento foi normalizado, as filas foram totalmente esvaziadas e o ambiente opera normalmente.